红网时刻株洲3月26日讯（通讯员 刘菲 刘玲艳）近日，王女士神色焦急来到邮储银行攸县营业部，表示父亲因病住院，结算医药费需要激活社保卡，但无法亲自到网点办理，家属为此事十分发愁，特来银行咨询看有无办法帮其解决。

得知这一情况后，网点支行长安抚了客户情绪并详细询问客户情况，决定在加强员工防护的前提下到医院开展延伸服务，以解客户燃眉之急。当天下午，网点工作人员陪同客户一同前往攸县人民医院，在确认账户本人真实意愿及获得客户委托授权书之后，随即帮助王女士办理社保卡激活业务。事后，王女士银行的优质服务表示了高度赞许。

3月是学雷锋活动月，邮储银行攸县营业部在认真落实各项防控措施的同时，以实际行动弘扬雷锋精神，急客户之所急，进一步强化服务意识。