红网时刻株洲3月24日讯(通讯员 旷昆红 张媛)“板材分为很多类,有实木板、复合板……”镜头前,主播在没有顾客的店里,实时回答网友提问。这是3月18日下午,在株洲高新区某家居商场进行的一场直播卖定制家具的场景。
2019年被媒体称为中国“网红经济元年”。短视频、视频社交、直播社交等异常火爆,直接带动了“直播经济”。在这个特殊时期,株洲高新区各行各业包括汽车销售、健身教练等,纷纷变身直播主播,登上屏幕,成为经济社会发展中的一道新风景。
拓展传统行业的经营路径
疫情发生以来,依赖线下客源的企业和商家遭受巨大冲击。开拓销售新渠道、探索数字化转型,成为许多企业在困境中必须面对的课题。
2019年5月,非洲猪瘟影响了整个动物保健品行业,其中就有位于新马工业园的湖南喜来高动物保健品有限公司。那时就有人提出:“搞线上销售平台,直播吧”。然而,公司领导层的态度是:“再想想”。
2020年2月,公司业务受疫情影响,再次有人提出“建立线上销售平台,搞直播。”这一次,董事长黄国刚不再犹豫,抓住了直播这个风口。
2月21日,黄国刚进行了一次针对经销商的直播——《当前养殖相关行业危机下的自救》。为了这次直播,黄国刚甚至在一周内减重5斤,他笑称:“第一次出镜,形象气质不能太差。”
一时间他的直播间的粉丝量从0涨到了3000多人,“这些都是有购买需求或潜在需求的人。”黄国刚说,接下来,公司的销售人员都加入了直播大军。各种直播平台都有他们的身影,粉丝量预计超过5万人,第一季线上销售突破150万元。
“疫情期间,直播是我们唯一接触顾客的渠道。”位于株洲汽博园的株洲德熙行沃尔沃4S店市场经理姜慧说,春节前才接触的线上推广这种业态,没想到这么快就开始实践。
2月10日后,沃尔沃4S店试水直播,但销售们都觉得“对着镜头讲话,还要时不时和网友互动,也没有想象中简单。”在所有销售顾问都试了一遍直播后,顾翔成了沃尔沃4S店固定的直播主播。每周1-2次的直播,每次直播1-2个小时,顾翔已经能够轻松自如地控制直播的节奏。几场直播下来,至少有3名网友线上交了诚意金。这出乎他们的意料。
在3月18日直播前,嘉万达实木定制销售员谭玲,已经提前两天到朋友门店观摩了一场直播。“3个小时的直播,卖出去了几十张门,这比门店有时1个月的量还要大。”谭玲在这种“刺激”下也加入了直播大军。正式直播前,她还列了个直播时的大致思路,“先介绍产品优势,请学声乐的女儿唱歌助兴,和网友互动,推出优惠活动,点赞送礼品,再来一波互动。”但直播开始后,尽管有人帮着开场,但还是“筐了一瓢”。谭玲说,总会出现两个主题衔接不到位的状况。她的这场直播,观看的人从零慢慢到了几十上百人,也零星有人在线询问。
农企也赶着来试水。“在整个生产过程中以数字化可传感可控制的智能技术来实现动物、植物、微生物三者之间的和谐、生态平衡,达到高密高产,并且不造成任何污染和排放,所有自然资源循环利用的智能型生产模式”……3月14日,位于三门镇的上橙有机生态循环农庄智能鱼菜共生基地里,举行了一场农产品的直播带货。
从生僻的动物保健品行业,到极度注重客户体验的汽车销售行业,到专业细分的家居行业,再到农业企业,从起初还有点看不起、不了解直播;到现在,直播已成了拓展销售增长最快的渠道,越来越多的传统行业商家想从中分得一杯羹。
直播平台推广迎来“春天”
2019年夏天之前,家住佳兆业小区的珠珠的身份是一名资深的服装行业职业经理人,摸爬滚打10多年,“时间久了,也厌烦了这种销售模式”。去年7月份,她偶然接触到一个以微信直播为核心的电商服务平台,“直觉告诉我,直播会颠覆传统销售行业”。
珠珠毅然辞职,专心推广直播平台。“通过微信的关联一键进到自己的直播间,实现一键下单,一键分享,一键转发。”珠珠说:“这是一个素颜直播平台,让每一个人都可以实现直播带货、招商、培训、引流、企业和品牌宣传。”
半年时间里,她着急地想分享这一平台给她认识服装店老板、销售人员等微小企业和商户。“刚开始,也有实体店老板愿意听我说,可是直播平台开通后,真正播起来的商家,微乎其微。”
春节前,珠珠本打算放弃这个行业,10个人里面,只有1—2个人开通,“要大家转变思想观念,太难了”。
然而疫情加速了直播平台春天的来临。以前是珠珠求着别人听她介绍直播平台,现在是来自四面八方的人着急找珠珠咨询。
“珠珠,如何开通直播平台”“珠珠,怎么吸粉”“珠珠,我觉得自己的表达能力不好怎么办”……不到两个月,珠珠已经帮助了近300家实体店开通了直播带货,帮助他们解决卖货、营销、宣传推销等问题。用一家母婴店老板的话来说,就是没想到有一天自己还能当主播,而直播也帮助疫情期间的销量不那么难看。
同样看中珠珠的直播平台的还有郭红。她是专注女性形体气质提升的老师,“我的很多会员都是实体店老板,疫情期间都面临着囤货、销售、租金等诸多困难。我找到珠珠,想让她用直播平台带着这些姐妹们走出困境。”
在危机中寻找突破,直播则成为最好的载体之一。疫情期间,随着宅家的人越来越多,人们的精神需求越发无处安放。有需求就有市场,淘宝直播、抖音直播、快手直播和腾讯看点直播等基于小程序平台所开发的直播平台等都想分一杯羹,像珠珠所服务的直播行业又一次踏上了风口,也吸引了不少直播行业的推广者。
渐趋“常态化”下的选择与布局
直播打破了时间和空间上的限制,许多传统行业乘势而为,抓住这一机遇,大大降低因疫情造成的损失,甚至找到了新的增长机会。
记者采访了多家企业和商家。他们对于未来直播能否成为一个常态化的营销方式有相同的判断,并已着手展开布局。既有企业或者商家直接“杀”入直播的,也有传媒公司转型,培养自己的直播主播,搭建直播供应链的。
喜来高的董事长黄国刚说:“很幸运,我们搭上了直播经济这趟快车!传统行业想要转型,这是必修课。”从2月10日复工复产以来,喜来高生产车间加足马力,货物供不应求,一季度,直播明显带来了销量,销售同比增长了20%,超额完成季度任务。目前,喜来高正在进一步优化自己的直播运营团队,组建了线上信息部。
汽博园内多家汽车品牌也表示,疫情过后,直播不会停,只会加强。对很多汽车品牌和商家来说,这个机遇不去把握,可能就失去了同一个竞技场比拼的机会。
企业或商家自己做主播要克服的难题也不少,没有推广经验,不懂品牌运作,也有公司看到了直播带货的风口。位于神农城银座,某企业是一家线上精细化电商运营公司。最近,该公司开始承接直播带货业务。公司负责人刘权锋介绍,最开始是一家外地的水果经销商找到他,自己不会搞直播,要他们帮忙开通直播卖奇异果。“团队做了个直播方案,最后在没有任何商业引流的情况下,售出585件奇异果。”目前,该公司也组建了直播团队,帮助客户做直播带货。
为了帮助线下商家更好地“云开市”,各大电商及短视频平台纷纷抛出橄榄枝。早在2月10日,淘宝直播就宣布全国所有线下商户均可以零门槛入驻,并免费使用运营工具。数据显示,每天到淘宝大学学习直播运营的新主播超过1万人。抖音、快手等平台也推出优惠举措,免费为所有线下企业及商家开设线上直播及销售服务,拉动各行业的直播电商业务。
来源:红网
作者:旷昆红 张媛
编辑:胡芳zz
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