红网时刻株洲2月21日讯（通讯员 陈思颖）“主动平台系统刚刚推送了一条10KV清霞Ⅱ回的故障信息”“马上核查配网图对应信息”“锁定故障区域”.......国网株洲供电服务指挥中心的“供指大家庭”微信工作群中，正在进行故障信息研判，三位“掌门人”一说话，数人兵分几路开始核查。

国网株洲供电服务指挥中心是7*24小时的供电服务保障机构，春节抗疫保电以来，全员全力实现着湖南省电力有限公司提出的“五不一降”春节保供电保服务工作目标！配网调度班班长李杨、客户服务指挥班班长丛磊、运营分析班班长朱玮琪，是株洲供电服务指挥中心三位年轻的共产党员，也是株洲供电服务战线的三位“掌门人”，从己亥猪年除夕到庚子鼠年的新春，3人从未下班，一直围绕着“抗疫保电、线上办电、复工保电”指挥调度。

“铁娘子”李杨——保电方案全掌控

凌晨四点，一阵急促的电话铃声调动了株洲供指大厅当值人员的每一根神经。

“石峰区疾控中心用户反映停电。”

一听防疫保电用户停电，“铁娘子”李杨“打了鸡血”般蹦起，打开网络图迅速查看客户各项供电参数，紧接着一系列的指挥现场检查故障、组织安排抢修命令发布出去，在现场工作人员默契的配合下，五点半石峰区疾控中心的灯亮了。

这个春节是李杨工作以来过得最艰辛的一次，春节保电的任务已经很压头，没有料到防疫保电更胜一筹，李杨上完24小时的调度倒班后，又要投入到防疫方案的编制审核工作中，困极了的时候，就趴一会，同志们看不过去了，上午把她赶回家，下午她又笑嘻嘻地回来了，还嚷嚷着：“谁都别妨碍她要甩掉几斤肉。”

随着疫情发展，株洲地区的保电单位不断增加，李杨带领着班组成员突击加班，对全市58家保电单位按照“一户一方案”的原则，逐个完成方案编制，并带领全员对保电方案进行学习，确保人人牢记于心，熟练掌握调整后的运行方式及风险点，做好保电工作的领头羊。

“小鲜肉”丛磊——供指平台全应用

客户服务指挥班的班长丛磊是名副其实的一枚“小鲜肉”，仪表堂堂不说，业务十分全面，身为客户服务掌门人的他，带领着30余名女弟子，7*24小时激战在抗疫保电的一线，一边与电网故障抢时间，全力争取早复电；一边做好办公场地消毒清洁、人员分区上报，保健康。

“班长，刚刚供指平台出现工单归档异常，请问怎么处理？”

“在供指平台回单页面里，填写‘其他’项.......”

作为2020年刚刚上线的供电服务指挥平台的技术负责人，丛磊可谓是平台应用的一本“行走的百科全书”，有问必答、有求必应。因为他全力的技术支撑，加上一众弟子都十分给力，2020年春节期间，株洲供电公司抢修恢复平均时长为88.83分钟，同比2019年96.82分钟，下降8.25%。

而同志们都不知道，春节前夕，丛磊岳阳老家的爷爷就因为严重的肺部感染引起心肾功能衰竭，住进了重症监护室，原本春节值班结束后，丛磊准备回老家去看望病重的爷爷，没有想到，新型冠状病毒拦住了丛磊的步伐，丛磊没有办法回岳阳，看不到病重的爷爷，也无法和年迈的父母和年幼的孩子见面，只能通过视频聊天传递问候。

“小仙女”玮琪——线上办电全监控

90后的运营分析班班长朱玮琪，正是新婚好时候，原计划春节把好事办办，邀请亲朋好友聚聚，结果全部泡汤，好好的一个春节尽管越休时间越长，可玮琪一天也没“下线”，因为疫情，老百姓出不了门，供电服务“线上办电”推广和运营的工作变得十分重要。

“值长，马上核查供指平台，看看有没有‘网上国网’APP转派的客户预约.......通知责任单位追结果.......特殊情况做好备注.......”

“值长，请将复工企业的用电负荷情况汇总一下.......把复工企业所在台区或线路的负荷也统计好.......负载率超过80%，就开始协同督办.......”

“姐妹们，把我们‘线上办电’的惠民福卡转到朋友圈里发一轮......”

一天下来，玮琪腰酸背痛，因为工作需要，要不长时间伏案台前，要不就是低头手机，“小仙女”的眼眶是越来越厚了。

在这个不甘平凡的庚子鼠年，三位平均年龄不到31岁的供电服务“掌门人”，高举党旗，守责一方，用他们的实际行动，向组织表达着“初心使命”，看着“云淡风轻”的单调工作，实则“激情满满”，他们脚步从未停歇！