红网时刻株洲3月18日讯（通讯员 罗翊） 春意盎然，百花齐放。3月15日，国网株洲供电公司紧紧围绕株洲市消费者协会“信用让消费更放心”的年主题，组织10余支党员服务队广泛深入开展3.15国际消费者权益日活动，全力优化营商环境，实现供电企业与客户“零距离”，畅通服务“最后一公里”。

进广场大推广

3月15日，株洲供电公司五县一区党员服务队齐行动，纷纷奔赴各大广场等人口密集区设立宣传站点，以摆放宣传展板、派发小手册、现场解答登记用电问题等多种形式宣传安全用电、新型缴费方式，大力推广“一号一卡两平台”（一号：国网湖南电力微信公众号，一卡：便民服务卡，两平台：客户用电履约监控平台和客户服务预约平台），力争客户来一户、推广一户、应用一户。

进市场推广。

面对前来咨询用电问题的客户，株洲天元供电公司总经理和营销副总经理亲自上阵解答。原来，“3.15”活动期间，株洲公司在各广场设立了“领导接待日”，与客户面对面讲政策、解疑难、听呼声。

进社区大检查

为将优质服务捎给千家万户，“3.15”活动期间，党员服务队主动走进各小区、村组，开展安全用电大检查。

“居民用电要申请，不要私拉乱接电线，当心触电......”，党员服务队们走到百姓身边，宣传电力法规和安全用电常识，并针对电表箱、进户线、漏电保护及户内线路的老旧、搭接混乱等运行情况进行挨家挨户检查，将现场检查出的安全隐患及时告知小区负责人和村民，协助整改，排除安全隐患，对无法当场解决的，建立隐患治理台账，排期进行整改。同时，加大了对电力设施巡检力度，确保供电安全可靠。

进校园大宣传

在株洲凿石小学电力安全课堂上，党员服务队们为小学生们准备了一堂生动活泼、通俗易懂的安全用电课，通过图片讲解和互动问答的方式，直观生动的让小学生们掌握安全用电和停电了如何处理的小知识，以此激励小学生争当“安全用电小卫士”。面对老师的提问，小学生们纷纷举起小手，踊跃作答，回答正确的还获得了《校园安全用电笔记本》。

进校园宣传。

此外，株洲供电公司还配合当地新闻媒体，开展“3.15”维权直通车活动，现场解答线上各类客户诉求。

本次活动，该公司共进驻7个中心商圈广场，走进10多个社区，摆放宣传展板16块，发放宣传手册800余份，现场解答客户诉求200多个，回收《安全用电知识学习反馈卡》150余份，3月15日当天，微信公众号绑定数达912户。

“优质服务惠民生，便民服务护权益”，公司以实际行动诠释“人民电业为人民”的企业宗旨，将线上服务、网格化服务、公益服务、差异化服务扎实落地。