罗衡龙在办公室内查看台账。

红网时刻株洲1月4日讯（通讯员 阎俊 刘肖翔 胡妮 记者 朱战）“你家老人96了吧，办100岁的时候记得喊我喝酒啦！”从社区警务室往所里走的路上，每走一小段，罗衡龙就要停下脚步和社区居民“聊会”。大家可能喊不出罗衡龙的名字，但说起“罗户籍”都知道。

罗衡龙是株洲市茨菇塘派出所新月塘社区民警，明年就要退休了，他管辖的是一个老社区，目前有1500多户，3000多居民。从警38年，14000多个日夜，每天他都会到社区里转转，辖区里大事小情他都了然于心，今年8月他登上“湖南好人榜”敬业奉献好人。

罗衡龙和社区老人聊天。

做事既动脑更动情，复杂辖区综治获先进

如果不是罗衡龙带路，在新月塘社区里交错的小巷道里足可以让人迷路，四通八达，完全开放的状态，由于都是老旧小区，配套设施也相对滞后一些。据介绍，罗衡龙管辖的这个社区紧邻株洲火车站、长途汽车站，辖区商业网点多，企事业单位多、租赁房屋多、流动人口多，是典型的社情复杂区域，治安管理工作任务重。

对此他摸索出了一套行之有效的“罗氏工作法”，“在重点人员管理上，分年龄段对不同人群、不同家庭的情况实行分类管理。针对出租房屋和流动人口多，以房管人，督促房主到公安机关办理房屋出租登记备案，让房主督促外来人员办理居住证，这样就摸清底了。同时，社区干部和楼栋长对社区更敏感，和他们建立联系，辖区不管发生什么大事小情，都能及时掌握。”罗衡龙说。

除此之外，他还会重点帮教特殊人群。2002年，社区里有一名男子张某刑满释放后一直觉得自己被人看不起，有很强的失落感。罗衡龙在得知他后，主动和他交朋友，鼓励他重新开始。张某在其鼓励下，干起来生意，现在每每看到社区有活动，他都会来帮忙发发资料，甚至协助民警清除狗患。

通过管理上动脑子，动真情，2017年，罗衡龙所管辖的新月塘社区发案同比下降36%，没有发生一起影响重大的治安、刑事案件和事故。新月塘社区多次被市综治办评为“先进单位”和“文明社区”。

社区电力改造，罗衡龙了解相关情况。

社区的热线电话，邻里纠纷的消防队员

俗话说清官难断家务事，但作为社区民警社区与群众打交道最多，管的最多的是邻里纠纷。“你来，我不要打110，就想找你，我就信任你。”电话那头是一位老人，因为家庭琐事而找到罗衡龙。平日里他的手机号成了社区老人的“热线电话”，他也成了是辖区的“消防队员”。

所有的信任都源自于罗衡龙对每件小事都认真对待，把居民的事放在心上。62岁的谢玉章是茨菇塘社区的老居民，年轻时腿受了伤身体瘫痪，只能坐在轮椅上，爱人跟他离婚了，儿子成家后也搬出去住了。看着家里只剩下老谢一个人，上门来办身份证，逢年过节来看一看。一来一去，老罗和老谢成为了朋友。

社区里80多岁的老奶奶信素珍说，去年小区里的井盖坏了，行人过路时刻都小心翼翼，担心踩空摔跤，路过的车辆也唯恐避之不及，大家拨打了很多热线电话反映情况，但一年多没有得到解决。一天晚上，她把情况反映给了罗衡龙，问题得到顺利解决。

从警38年里，带着对这份工作的热爱，他先后荣立个人嘉奖四次、三等功三次，两次荣获全市公安机关十佳社区民警和全市公安机关第二届忠真卫士称号，六次荣获优秀公务员岗位，2017年被评为满三十年优秀民警。在他的办公室内，挂着20多面锦旗和荣誉证书，他视若珍宝。对于退休后的打算，他说：“我就住在月塘社区附近，对这里的人和事都熟了，以后大家有事，我肯定还要管。”