生活中，难免会遇到一些“扯麻纱”的烦心事：消费闹心了、邻里闹矛盾了、工作上遇纠纷了……在荷塘区，遇到这些问题该找谁？答案很简单：荷塘区综治中心。今天就带您全面了解，这个您身边的“解忧杂货店”到底有多给力。

真实案例

今年8月，一名小伙因洗牙后牙齿损伤与门店发生激烈争执，双方就责任归属各执一词，纠纷陷入僵局。随后，他们共同来到荷塘区综治中心求助。

调解员迅速介入，发现双方情绪对立，争执焦点在于赔偿责任划分。为避免陷入无休止的“责任拉锯”，调解员果断转变思路，以医院治疗方案为依据，将对话从“该怪谁”引导至“怎么补”的务实轨道。

最终，在调解员主持下，双方自愿达成和解：门店当场支付赔偿款，小伙同步出具收条并签订协议。这起纠纷从爆发到圆满解决，全程高效顺畅，充分展现了综治中心“即来即办、即调即结、即结即了”的工作效率与调解温度。

这个故事，是综治中心工作效率的一个生动侧写。但它的作用，远不止于此。

综治中心是做什么的？

生活中，我们经常去办事的地方是政务大厅、便民服务大厅，但综治中心到底是干啥的，多数居民都不了解。

综治中心的全称是社会治安综合治理中心，是整合社会治理资源、创新社会治理方式的工作平台，主要聚焦矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控，是涵盖纠纷咨询受理、分流调处、仲裁、监督等功能的“一站式”矛盾纠纷调处平台。

可以简单理解为：便民大厅是为老百姓提供服务的地方，而综治中心是为老百姓解决问题的地方。

综治中心始终致力于将矛盾化解在基层、解决在萌芽，努力让群众化解纠纷“只进一扇门，最多跑一地”。为了实现这个目标，它具备四大核心特点：

1、一站受理

无论您的矛盾诉求涉及到哪个领域、归属哪个部门，综治中心都“一站式”接收，帮您理清头绪，不用自己“对号入座”、多方打听。

2、资源整合

综治中心就像一个“总管家”，能快速联动法律、心理、调解等专业资源，实现对矛盾纠纷的精准施策，让调解更高效、更专业。

3、多方联动

对于涉及多个部门的复杂问题，综治中心统筹协调相关单位共同参与、联合处理，打通部门壁垒，实现“一件事、一次办”。

4、全程跟踪

您反映的每一项诉求，从受理、交办到办结，综治中心都会全程跟进、动态管理，确保过程有人管、结果有回音，真正落到实处。

综治中心受理哪些业务？

1、矛盾调解

专业化解婚恋家庭、邻里、劳动争议、合同纠纷等各类矛盾。

2、信访服务

统一受理群众提出的各类信访诉求，听取意见建议，协调推动解决。

3、法律服务

提供专业的法律咨询，并为符合条件的群众协助对接法律援助。

4、仲裁诉讼

对调解无效或群众坚持通过仲裁、诉讼方式解决的纠纷，依规引导至仲裁、诉讼程序依法受理处置。

5、心理服务

提供专业的心理咨询与疏导服务，帮助缓解压力、调适心态、化解心结。

群众诉求无小事。只要是合情合理合法的诉求，这里都会为您敞开大门。找它，比发朋友圈吐槽管用多了!

荷塘区综治中心在哪里？

地址：新华东路1476号（荷塘区政府马路斜对面）。

工作时间：每周一至周五（法定节假日除外）

上午9：00—12：00

下午13：30—17：30（夏季作息14：00—18：00）

各镇（街道）综治中心：

1、仙庾镇：荷塘区仙庾镇镇政府一楼便民大厅 电话：0731-22100960

2、月塘街道：荷塘区文化路32号 电话：0731-28110365

3、茨菇塘街道：荷塘区茨菇塘路316号 电话：0731-22750067

4、金山街道：荷塘区金山街道办事处负一楼 电话：0731-28428540

5、桂花街道：荷塘区新华东路298号 电话：0731-28428012

6、宋家桥街道：荷塘区新华东路76号 电话：0731-28185019

7、明照街道：荷塘区明照安置房裙楼一楼 电话：0731-28428719