4月11日，株洲市委副书记、市长陈恢清来到市人民来访接待中心接待信访群众，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，忠诚践行以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，依法依规、用心用情解决群众的合理诉求，着力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

现场，陈恢清接待了被欠薪农民工、老工伤（职业病）群体代表等3个批次的信访群众，面对面听取他们的诉求，了解问题成因，与有关县区和单位负责同志研究明确解决措施，并逐一给予回应。

陈恢清指出，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。要坚持以人民为中心的发展思想，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，注重通过信访渠道促进工作落实，切实把信访制度优势转化为治理效能。要站稳人民立场，始终与人民群众想在一起、干在一起，坚持依法依规、实事求是，集中打好“老大难”问题的攻坚战，用心用情解决群众的合理诉求和“急难愁盼”问题，切实维护群众的合法权益。要加强源头治理，深入分析研究，挖掘信访问题背后的工作漏洞、服务短板，及时查漏补缺，切实把各项工作和服务做实做到位。要严格落实信访工作责任制，进一步密切联系群众，推动形成各司其职、齐抓共管的工作格局。