3月13日下午，株洲市召开信访问题源头治理系统治理工作汇报会。市委书记曹慧泉出席并强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，综合施策、攻坚克难，更加用心用情把群众的智慧凝聚好、难题解决好，不断提升社会治理现代化水平。

市委副书记、市委政法委书记何恩广主持会议，副市长、市公安局局长唐文发参加。

会上，市信访局汇报了今年以来全市信访工作情况，市委政法委、市住建局、市人社局、市市场监管局、市资规局分别汇报本领域本系统信访问题源头治理、系统治理情况。市委社会工作部等部门就做好信访工作、提升治理效能发言。曹慧泉认真倾听，不时就具体问题同大家探讨交流。

曹慧泉指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作。要牢记初心，始终把群众利益放在首位，聚焦五大重点领域，坚持源头治理、系统治理，真正以解决问题的实效赢得群众信赖。要综合施策，坚持高位推动，加强“四个联动”，提升信访工作质效。加强部门联动，努力破解跨部门、跨行业、跨地区信访难题；加强上下联动，做细基础工作，推动资源下沉，充实工作力量；加强党政联动，发挥好党的光荣传统和独特优势，充分发动群众、依靠群众、服务群众，将心比心、诚心诚意做好工作；加强方法联动，既解纷解难，又讲法讲理，提升信访工作法治化水平。

曹慧泉强调，要用心用情，把信访当作“照镜子”，挖掘信访问题背后的工作漏洞、服务短板，深入解剖分析，真正找准裉节，拿出有力举措，推动共性问题的批量化解决、制度性防范，更好为民解难、为党分忧。要攻坚克难，敢于直面历史遗留问题和瓶颈难题，尽最大努力消减存量问题；进一步增强工作的敏锐性，果断处置各类苗头性问题，及时把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要落实责任，各级各相关部门要坚持多往前走半步，积极探索信访工作融入社会工作大格局的实践路径，更好发挥党的社会工作优势和信访部门职能作用，不断提升社会治理现代化水平。要建强队伍，打造高素质专业化信访工作队伍，为信访工作高质量发展提供坚强保障。