红网时刻新闻1月2日讯（通讯员 张亚婷）“真是太感谢你们了，工商银行的服务太好了。”被工商银行株洲醴泉路支行的工作人员安全送回家后，客户朱先生及家人真诚地感谢道。
原来今年7月，工行醴泉路支行到李畋镇明兰村上门办理残联卡激活业务的时候，第一次的上门服务让该客户对工商银行建立了深深的信任感，所以在接到工行醴泉路支行员工金叶贷提款电话时，他满口答应，但是由于其银行卡限额，需到网点发放U盾才能提款，可他却下半身无法活动，只能通过别人的帮助和轮椅才能勉强移动，家里又距离市区有近2个小时的车程。
想客户之所想，急客户之所急。考虑到客户的实际情况，客服经理马上汇报网点负责人，在支行的支持下，12月27日下午，派专车及客服经理陪同前往李畋镇明兰村上门接客户，到达网点后，全程开通绿色通道，快速、便捷地为客户办理好相关业务，并将其安全送回至家中，期间客户一直对工行的服务赞不绝口。
未来，工行醴泉路支行将一直秉承“想客户之所想、急客户之所急、解客户之所难”的宗旨，积极采取有效措施，切实为残疾人士办实事、解难题，不断增强人民群众对金融服务的获得感和满意度。
来源：时刻新闻
作者：张亚婷
编辑：曹缇