近年来，株洲市荷塘区积极响应党的二十大报告关于“支持和规范发展新就业形态”的号召，紧密围绕青年群体的实际需求，充分利用网络流量的导向作用，全力构建新就业形态群体的服务港湾。经过一系列探索与实践，茨菇塘街道天鹅社区的新就业形态“暖新驿站”脱颖而出，荣获全省2023年度“百优驿站”殊荣。

坚持建“组织”带“个人”。新就业形态群体架构松散、劳动关系不稳定、归属感不强，建立组织，找个“领头羊”是关键。党建引领。通过线上发布招募信息，线下走访，找到网约车司机党员宋泽虎为党支部书记。2023年，荷塘区茨菇塘街道天鹅社区在全市率先成立新就业形态党支部，其下辖党员共计10名，让新就业群体真正有了“娘家”。工建促进。为了更好地维护新就业群体合法权益、竭诚服务该群体人员，天鹅社区积极对接资源，成立新就业形态工会委员会，登记会员320余名，推出党建引领的新就业形态群体暖“新”驿站微项目，开展活动30余场，大力推进党工互动，形成了“党建带工建、工建促党建”的新就业形态群体基层治理新格局。志愿相融。成立新就业群体志愿服务队，下辖帮扶分队、配送分队、宣传分队三支小分队，在创文、爱心送考、楼栋管理等工作中，新就业形态群体成为赋能基层治理的重要力量。

坚持以“暖新”来“聚新”。通过线上问卷、线下走访，天鹅社区广泛征求新就业形态群体所需所盼，坚持以优质服务打造驿站。配强基础设施。以服务理念为切入点，贴心为新就业群体提供饮水、休憩、充电、学习、药品、雨伞等服务。一年多以来，提供充电、饮水等服务500多人次，驿站成为冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、孤可抱团的“暖心之家”。聚焦精准服务。探索建立“一会五站”工作模式。（即新就业形态群体工会委员会、维权站、加油站、志愿站、活动站、服务站）坚持做到一站一特色。对接株洲同心社工服务中心，开办以来共组织义诊6次，心理团辅16场次，并针对新就业群体子女开展托管服务，暑假期间开展12次手工绘画课，举办8期书法培训班，开设5次体能课。并联合人民医院、省直中医院、社区医院为孩子们带来安全教育、急救、防溺水等特色课程16场等。惠及新业态群体及子女400余人，内容丰富，广受好评。

坚持用“专人”帮“新人”。依托社区就业服务专员和法律援助力量，帮助新业态群体就业创业，维护合法权益，共调解矛盾60余起，新业态就业成功率达23.9%。身边人服务身边人。组建小区支部书记、党员楼栋长、业主委员、用人企业齐参与的百人就业服务队和矛调工作队，当好就业“红娘”，对于社区内就业困难人员全面了解，根据就业失业状况、就业创业意愿、技能水平、培训需求分类建档，一人一档。当好矛盾“和事佬”，保障新就业者的劳动权益，特别是为他们在社会保险、工伤保险等提供纠纷调解、法律援助，如今年已成功调解一起网约车司机文彪与乘客的费用纠纷问题。专业的人干专业的事。主动对接人力资源公司、技能培训机构，进行专业技能培训、创业就业指导。截至目前，已对接网约平台入驻，优化工作流程，畅通求职者上岗通道；链接宏信公司派驻客服常驻，长期专业指导社区就业服务团队开展工作。成功的人带新进的人。联合株洲市互联网直播公司，发挥年轻成功创业者的作用，打造抖音直播、云剪辑、探店达人岗位培训基地，今年以来已纳入抖音本地生活达人计划500名，开展2场抖音“达人”岗前专场培训班，培训主播、剪辑达人100余人，带出一批抖音“达人”“网红”主播。