红网时刻新闻4月6日讯（通讯员 潘攀）为更好地保障人民群众安全、美好出行，助推高速公路“三保三大”专项整治行动扎实开展，近日，株洲市交通运输局组织全面开展车辆救援服务工作。
在伞铺救援站，通过现场查阅资料台账，随机对救援服务行为进行电话抽查等方式，市交通运输局重点检查了车辆救援人员配备、车辆救援服务流程、车辆救援服务行为、车辆救援服务收费情况等。
检查组重点核查了伞铺车辆救援服务站用比较破旧的小型工具车进行人员转运一事，现场要求救援站进行整改，重新配备符合要求的人员转运车辆。
检查组强调，车辆救援服务单位应实行24小时值班备勤，做到反应迅捷，处置及时，记录完整。要按照要求配置救援车辆、设备，确保车辆救援服务细致到位。要规范车辆救援服务行为，防止救援途中二次事故发生。要文明服务，规范收费，主动公开收费标准、服务电话、投诉渠道等信息，切实提供高质量服务。
在此，株洲市交通部门温馨提醒：如车主遭遇乱收费等不规范行为，可拨打电话12328进行投诉。
来源：时刻新闻
作者：潘攀
编辑：曹缇