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荷塘区:四年贴心服务 幸得“生死之交”

红网时刻新闻8月4日讯(通讯员 谢子任 吴与)在荷塘区月塘街道有这样一位志愿者,她和她的团队志愿者用四年时间的悉心照料,帮助一位欲自杀的老人走出阴霾,重新找回生活的希望。她关心帮助海德堡小区里的困难居民,得到小区居民的欢迎和支持,亲切地称其为“堡母”,她叫邓菊萍。

7月27日,是邓菊萍和团队志愿者到东湖社区潘大姐家里走访的日子。“邓老师你们来了,快进屋。”还没上楼,邓菊萍就听到了潘大姐热情地招呼,完全看不出来这是一位曾经数次想要轻生的老人。

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潘大姐是邓菊萍志愿者团队的帮扶对象,曾患乳腺癌、肺癌、哮喘、眩晕症等多种疾病,病魔缠身让她身体本就非常虚弱。2017年到2018年,两年的时间里,潘大姐先后失去了丈夫和唯一的儿子,接连的打击让她非常痛苦,数度有了轻生的念头。

“第一次见面的时候,她身体状态很差,情绪上也非常抵触,总是用手捂着脸,不愿意说话。最初认识那两年,从来没看到过潘大姐的笑脸,经常将负面情绪发泄到志愿者身上,我们也理解她,毕竟这样的事情放在谁身上都很难接受。”2019年,邓菊萍了解到潘大姐的情况后,当即叫上其他志愿者去医院看望潘大姐。

2021年11月的一天晚上,邓菊萍正和家人看电视,突然接到电话,原来是潘大姐眩晕症犯了,打电话来寻求帮助。她当即叫上爱人匆匆往外赶,并打电话联系帮扶团队的志愿者刘江平、张惠,一起送潘大姐去治疗。“我记得当时外面已经有些冷了,潘大姐身体状态也不好,我们就赶快送她去卫生院治疗,一直到半夜,她完全恢复了,把她送回家,我们才回去,第二天她还专门打电话来谢谢我们呢。”邓菊萍说:“在那之后,我通过区里和街道链接到一些志愿者,定期上门帮她做家务、按摩,陪她出门旅游散心,慢慢地我们熟悉了,她开始信任我们,有事情才联系我们。”

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说起以前的事情,潘大姐情绪有点不高,她说:“那段时间确实很难熬,在东湖边走,总想找个地方跳下去。非常感谢邓老师你们带我走出来,现在我有佳佳、有你们,有那么多志愿者家人,还有什么不满意的呢”。

从去年开始,在邓菊萍志愿者团队的影响下,潘大姐开始主动参与志愿活动。邓菊萍说,“有一次,潘大姐在了解到一位八十多岁的独居老人生活上存在困难时,她主动提出要去帮忙,还将她学生送来的营养品分了一半给他”。同时,在邓菊萍团队的帮助下,潘大姐学会使用微信,每天积攒微信步数捐给贫困山区的儿童。

对于潘大姐这几年的变化,邓菊萍很有感触,“其实潘大姐本性很善良,只是那几年特殊的处境压抑住了她的本性,是志愿者们的付出,唤醒了她的爱心,我只是做了一些微不足道的事情。”

从2019年6月到2023年7月,4年多的时间里,潘大姐对志愿者从抵触、抗拒到逐渐接受、信赖,这里面,有24小时不间断的电话热线,有凌晨两点匆忙赶路的脚步。无微不至的照顾让潘大姐走出阴霾,重新开始拥抱生活,也让邓菊萍多了一个朋友、家人,一个“生死之交”。

在荷塘区,像邓菊萍这样的优秀志愿者还有很多,目前,荷塘区有核心志愿者一万两千余人,骨干志愿服务队伍两百余支,累计发布志愿活动1万1千余场,服务总时长16万余小时。涌现出一批优秀志愿者,他们像“满天星”散落在荷塘区各个角落,闪耀着文明的光芒,发散着积极向上的正能量。也形成了“生命阳光”“情暖家园”“银铃伴”等特色志愿服务项目及多个基层治理微项目。志愿者们充分发挥专业优势,精准对接群众需求,志愿服务与基层治理有机结合、携手同进,真正做到为民、便民、利民。

来源:时刻新闻

作者:谢子任 吴与

编辑:颜洪

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