株洲的市民朋友们注意啦！人社维权不用跑，掌上办理更高效~株洲市人社局全新推出“洲到人社回音壁”小程序，专为解决大家的人社维权诉求！扫码就能提交诉求、跟踪进度，告别线下排队、多次跑腿，真正实现人社维权“掌上办、贴心办”，快来跟着这份指南解锁便捷维权新方式吧～

扫码注册，完成实名认证

市民可直接扫码，或进入“株洲人社”微信公众号，点击【政民互动】板块，选择【洲到人社回音壁】维权小程序进入注册页面，按要求填写个人相关信息。填写完毕后点击【实名认证】，根据页面提示完成实名认证操作即可。

填写诉求，提交维权申请

完成实名认证后，系统将自动跳转投诉界面，姓名、身份证信息会根据注册资料自动填充，无需重复填写！

注意：请准确填写本人手机号码，确保工作人员能及时与您联系。

信息核对无误后，点击【提交】，待系统提示“提交成功”后，您很快就能接到我们工作人员的电话啦~

跟踪进度，查看投诉记录

投诉建议提交完成后，点击投诉页面右上角【历史诉求】进入到投诉历史记录页面，在此页面可以撤回投诉建议也可查看处理进度。

温馨提示：“洲到人社回音壁”小程序绝不会以任何形式向市民索要银行卡号、社保账号、密码，也不会收取任何手续费用。请大家提高警惕，切勿轻易泄露个人金融及社保信息，如遇可疑情况，务必第一时间核实或报警，守护好自身财产安全！

人社维权新方式，便捷服务在身边！如果您有人社相关的诉求与建议，赶紧扫码使用吧~株洲市人社局将始终守护您的合法权益，用心做好每一次服务！