1月7日，株洲市委书记曹慧泉在市人民来访接待中心接待信访群众，并主持召开中央第三巡视组移交株洲信访件办理工作专题会议。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于巡视工作、关于加强和改进信访工作的重要论述和指示批示精神，进一步扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情解决好群众关心关注的急难愁盼问题，持续擦亮“幸福株洲”成色。

市领导杨英杰、杨胜跃、唐文发参加。

曹慧泉认真听取两批来访群众分别反映的涉劳动保障、拖欠农民工工资问题，详细了解具体情况和处置进展，现场与相关部门同志研究解决方案，并逐一给予回应。随后，曹慧泉主持召开会议，听取中央第三巡视组移交株洲信访件办理情况。

曹慧泉指出，信访工作是送上门来的群众工作，是改进工作、促进发展、优化治理的重要机遇。要提高政治站位，始终坚持以人民为中心，及时有效回应群众关心关切，以务实管用的举措最大化保障群众合法权益。要注重源头化解，坚持问题导向，紧盯信访重点领域、重点任务，明确时间节点，高标准、严要求推动一批信访事项实质性化解；坚持分类施策，提升系统思维，努力从个性问题中找共性，从苗头性问题中找趋势，以点带面、举一反三，通过解决一个问题带动解决一类问题。要标本兼治，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持党建引领、联建共治，充分依靠群众、发动群众，努力将矛盾纠纷化解在当地、化解在萌芽状态。

曹慧泉强调，要树牢法治思维，认真贯彻落实《信访工作条例》，推进信访工作法治化，提高运用法治思维和法治方式化解矛盾的能力。要压紧压实责任，强化统筹协调，通过党政联动、上下联动、部门联动凝聚攻坚合力，形成齐抓共管的工作格局。