为贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，更好地彰显政府服务职能，充分发挥12345政府服务便民热线的桥梁纽带作用，经市人民政府同意，在2022年继续实行市长副市长、县市区政府及市直有关单位主要负责人接听12345政务服务便民热线制度，根据接听安排，定于2022年11月2日（星期三）开展“领导接听日”工作。现将有关事项通告如下：

【接听时间】2022年11月2日上午9:00-10:00

【接听领导】副市长易湘东

【工作分工】

负责交通运输、生态环境、退役军人事务方面工作，负责分管领域安全生产与风险防控工作。

分管市交通运输局、市生态环境局、市退役军人事务局、市交通事务中心、市公交公司。

【拨打方式】株洲市市区范围内请拨打12345；其余地区请拨打0731-22712345。

【温馨提示】

（一）受理方式只限于来电接听，不接待来人来访。

（二）超出接听范围的来电，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。

（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。

欢迎广大群众届时拨打株洲市12345政务服务便民热线。

特此通告。

株洲市人民政府

12345市长热线服务中心

2022年11月1日