日前，国家标准化管理委员会公布2022年度国家级服务业标准化试点项目公示名单，在株洲市注册的湖南易新家庭服务管理有限公司的中央智能云洗衣工厂服务标准化试点项目上榜。
该公司自2021年成为湖南省服务业标准化试点单位以来，陆续编著数十个服务业行业领域标准，总字数约10万字。内容从日常运营到系统操作，涵盖了连锁店日常运营范围的95%以上。目前企业采取线上线下相结合的运营模式，从门店收衣、工厂洗涤到顾客取衣，共经历17道工序，在这一过程中，顾客可使用手机随时追踪查看衣物动态。通过规范工序流程，衣物洗涤效率和质量大幅提升，为行业标准化提供路径参考。
国家级服务业标准化试点由国家标准化管理委员会和国家发改委牵头组织，是以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动，旨在充分发挥标准对促进服务消费升级、扩大服务业改革开放的技术支撑作用，提升我国服务行业整体发展质量。
来源：株洲日报
作者：任远
编辑：颜洪