7月11日，市委书记曹慧泉主持召开重点重复信访件专题调度会。他强调，要坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，把抓好突出信访矛盾化解作为当前一项重大政治任务，按照党中央部署和省委要求，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情、精准施策，全力以赴治理重复信访、化解信访积案，不断提升人民群众幸福感和满意度。

市领导胡长春、唐文发参加会议。

从2020年9月至2022年底，中央信访联席办、国家信访局部署开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，已向我市交办了一批重复信访件。会上，市信访局、市国资委、芦淞区负责人汇报了专项工作开展及重点重复信访件化解情况。

曹慧泉指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分。要坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，以“时时放心不下”的责任感和紧迫感，认真开展积案攻坚“清零行动”，努力维护好群众合法权益，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

曹慧泉强调，要坚持精准施策，按照“有理设定、有过设定、有解设定”工作理念，实事求是地对专项工作交办件和重复信访件进行全面梳理，因案施策、一案一策，做到专案专人专班，全力以赴治理重复信访、化解信访积案，扎实推动信访矛盾减存量、控增量。要注重工作方法，依法依规、合情合理，及时倾听群众诉求，加强与群众的沟通交流，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。要凝聚工作合力，严格落实党政同责、一岗双责，领导干部要靠前指挥、带头包案督办，信访部门要加强统筹协调、督促落实，推动解决信访突出问题。要善于总结提升，深入分析信访个案背后的深层次原因，及时纠正工作偏差、补齐工作短板，真正把解决信访问题的过程变成改进工作的过程，从源头上预防和减少信访问题，促进社会和谐稳定。