红网时刻11月25日讯（通讯员 张园）11月22日上午11点多，一位客户提着两大袋子零钱来到银工商银行珠江路支行问大堂经理：“你们这里可以存零钱吗？我的零钱很多而且有些已经长霉了，清点比较麻烦。”大堂经理热情回答道：“当然可以存的，没关系，这就是我们的工作，我们不怕麻烦。”

由于该客户零钱较多，为了不影响其他客户正常办理业务，大堂经理立刻与现金区柜员沟通，安排客户在VIP区办理业务并送上一杯温水。当班主管了解情况后，也在一旁帮助柜员清点零钱，最后主管和柜员共同完成零钱清点共计52800元。在为客户办理业务过程中，柜员了解到客户是商户，随即向客户介绍了工行商户收款二维码、信用卡等产品的特色和优势。客户听后表示非常认可，“有这么好的产品，我明天就来办！你们这次帮我存零钱也服务特别好，给你们点赞！”

该行员工与客户加了联系方式，以便后续跟进商户收款码办理，加强与客户的沟通，及时了解满足客户的其他金融服务需求。