红网时刻11月25日讯（通讯员 陶曼 欧阳池建）如何把学习教育的成果转化为助推株洲档案事业的发展，为人民服务的强大动力，推动学史教育走深走实，是档案馆支部大会上经常讨论的话题。近年来档案馆支部多措并举开展“为民办实事”实践活动，切实解决人民关心的问题。

一排排卷香满溢、汗牛充栋、整齐划一的档案史料，从木柜到铁皮柜再到专业档案密集架交换更替，见证了一代又一代兰台人的辛勤汗水，看上去毫无生气却又令人肃然起敬的叠叠案卷，如何才能最大限度地唤醒它的价值使命，如何“服务”和“更好地服务”便成为兰台人永不停止的追求目标，档案馆支部办实事，开新局，不断转变档案管理模式、服务方式，提升服务效率、质量、水平。

“线上线下”，双管齐下。档案馆“线上”和“线下”两种服务方式同时进行，以“群众满不满意”为服务标准。针对近年来疫情形势严重，研发了远程预约系统，“无接触，零跑腿”线上服务方式得到了广大校友的肯定，突破了传统的档案查询利用的空间限制，用户随时随地可以线上申请预约，人脸识别，核验身份，提交需求，后台档案工作人员审核查询并邮寄到家，大大地节省了广大用户的时间与精力。“远程查档”和“到馆查档”双管齐下，线上申请，及时处理，耐心沟通，尽早邮寄；“到馆查询”，努力做到热情、周到、迅速、准确的服务，浩瀚的案卷分类科学、排列整齐，他们“如数家珍”，随手拈来，在数以万计的档案电子目录中，他们一目十行，能快速锁定目标档案，仅仅3分钟左右就能把档案材料交到利用者手中，连声的谢谢和满意的笑容，瞬间驱散了他们身心的疲惫。

“馆内馆外，有求必应”，兢兢业业地做好本职工作，是兰台人本色，然而档案馆同志的服务远远不止于馆内，而是“有求必应”，尽心尽力，延伸到馆外，深切地关心着他们的切身利益。

“上班下班，一视同仁”，不管是下班或是休假，“兰台人”随叫随到，雷厉风行却又细致热情，某个暑假，有个远道而来的中年校友，个人档案没有入党材料，牵涉到自己升职之事，由于有些久远，不记得在校四年哪年入党，档案馆的党员同志耐心地查找，跨四个年度一一去找那份党员名单文件，直到找到为止，很多老同志来馆查阅综合类行政文件，不记得年代，也不记得发文单位，甚至说不清文件题名，只能依稀说清楚几个关键词，档案馆的党员一遍遍地搜索，从综合查询、目录检索、全文检索、分类别检索，注的眼神流露出执着，更透出一股韧劲和坚定，指尖下滑过数以万计的数据，一本本案卷就像他们的孩子，有种莫名的感情，那一页页的电子数据似乎跟他们已经结缘，了如指掌，就算是模糊检索也能快速锁定“目标”。

档案馆支部的“兰台人”深知，兰台人肩负起对历史负责，为现实服务，替未来着想的历史使命和责任。档案馆支部的党员们生活很“清”但从没“闲”着，从一堆堆凌乱的资料分类、鉴定、编目、编号、整理、上架到保管、统计、利用和检索，无一不需要细致、耐心和睿智，常常是放下手中正在加工的案卷，接待一波又一波的来访者，甚至整个一上午都忘记喝水，日复一日，年复一年，兰台人耐得住寂寞，守得住平凡。档案工作从来不会显赫一时，但将永远，当一件件泛黄的朴实得不能最朴实的文件作为最无声的宣判者，能够为百姓解决最关心、最现实、最直接的问题时，档案馆支部的“兰台人”是开心的，也是欣慰的。档案馆荣誉墙上挂满了湖南省档案工作规范化管理一级单位、校“芙蓉杯”女职工素质达标竞赛标兵岗荣誉称号、省档案工作“先进单位”、连续七年株洲市档案工作“先进单位”、株洲市“巾帼文明岗”单位、疫情期间省教育厅的感谢信。

党史百年的非凡历程中，始终保持同人民群众的血肉联系，同人民想在一起、干在一起，风雨同舟、同甘共苦，是我们党之所以始终得到人民衷心拥护的根源。档案馆党支部负责人表示，我们将进一步学用结合、学以致用，当好师生的知心人、贴心人、领路人，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断推进档案工作规范化、信息化建设，转变服务方式，更好地服务好全校师生和校友，围绕学校中心工作，为学校建设“双一流”贡献自己的力量。