“如果没有你们帮助，我们厂房扩建不会推进这么快。”7月20日，株洲晶彩电子科技有限公司负责人将一面写着“热情高效办实事、贴心服务为企业”的锦旗送到了茶陵县优化营商环境事务中心，感谢为其提供高效便捷的服务。

今年来，茶陵县深入推进“营商环境优化年”活动，着力提升政务服务水平。多部门联合组成督查组，针对该县2018年至2020年招商引资签约的101个项目落地开工情况进行督查，对影响项目进程的情况走访调研。

为不断优化营商环境，该县创新实施四项特殊制度，破解企业难题。

开展企业家“接待服务日”，即每周一通过企业预约、点约、固定排班等方式，安排县领导带领相关单位负责人接待企业家，面对面为企业答疑解惑。

建立营商环境“风云榜”，即每半年召集部分企业代表、人大代表、政协委员开展一次民意测评，奖优罚劣，并将结果进行公开通报、纳入全年考核。

评定干事创业“蜗牛奖”，即每季度对重点工作任务进行调度，对那些重点工作推进不得力、履职不到位、解决群众关切问题不及时的单位，给予警醒和鞭策。

设立转变作风“点将台”，即采取明察暗访等形式，对工作不实、作风漂浮等问题定期曝光通报，县纪委监委还将回访跟踪、督促整改。