当前位置:

中国人寿积极应对湖北十堰天然气爆炸事故

6月13日6时许,湖北省十堰市张湾区艳湖社区集贸市场发生燃气爆炸事故。截至13日18时,事故共造成12人死亡,138人受伤,其中重伤37人。目前,后续处置工作正有序进行,事故原因正在调查。

获悉事故发生后,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)第一时间启动重大突发事件应急预案,成立理赔服务工作小组,在密切关注各级政府、重要媒体公开发布消息的基础上,组织相关人员立即赶赴现场及相关部门开展出险客户排查。为做好本次事故理赔工作,中国人寿特制定六项服务举措:

一、主动寻找客户

充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,多方收集出险人员信息,主动回访、全面寻找客户。

二、多渠道、全天候受理报案

为客户提供寿险APP或微信自助、销售人员通过e店、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务等多渠道、24小时报案受理服务。

三、启动理赔绿色通道

立即启动理赔绿色通道,简化理赔手续,并根据客户及家属意愿,协助客户办理相关理赔事宜。

四、取消定点医院限制

客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。

五、取消等待期限制

购买费用补偿型医疗保险的客户,取消等待期限制。

六、取消药品及诊疗项目限制

购买费用补偿型医疗保险的客户,取消对治疗期间的药品及诊疗项目限制。

中国人寿表示,公司将持续关注政府信息发布及相关理赔报案信息。一经发现公司客户,公司主动协助客户办理相关理赔事宜,为客户及家属提供快捷、温暖的理赔服务。

来源:红网

作者:王秋华

编辑:颜洪

本文为株洲站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://zz.rednet.cn/content/2021/06/15/9534002.html

相关链接

    频道精选

  • 重要新闻
  • 时政
  • 社会
  • 民生
  • 部门·株洲
  • 区县(市)
  • 教育
  • 医卫
  • 乡村振兴
  • 财经
  • 房产
  • 红观株洲
  • 图片
  • 视听
  • H5
  • 活动
  • 公示公告
  • 问政株洲
  • 红网论坛
  • 记者文集

阅读下一篇

返回红网首页 返回株洲站首页