出租车是一个城市流动的文明窗口，但武广高铁株洲西站的少数出租车司机很“任性”，找各种借口拒载。6月11日，市文明办召集相关部门，研究解决该站的交通秩序等问题。本月将在该站外增设拒载投诉点。
近年来，经过综合整治和联合执法，株洲西站站场秩序不断规范，但仍然存在交通秩序乱、环境卫生差以及公益宣传不达标等问题，特别是个别出租车存在拒载、拉客等不文明行为，给旅客的安全出行带来了不便，有损全国文明城市的形象。
据相关负责人介绍，为杜绝出租车拒载、拉客等不文明行为，将在株洲西站增设出租车“拒载”投诉渠道，投诉点将就近设在西站运管办岗亭，接受群众现场投诉举报。现场投诉，现场处理；有争议的，调查后再处理。
此外，相关部门还将加强日常巡查，特别是对出租车拒载、拉客等不文明行为，发现一起处理一起，投诉一起查究一起。
市文明办负责人表示，在建设新时代全域化更高水平文明城市目标指引下，将联合各级各部门力量，不断加大对株洲西站存在问题的整治，着力打造安全、畅通、有序、高效的交通环境。
来源：株洲日报
作者：刘芳 龙建清
编辑：苏莉雅