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工行株洲春光支行为客户堵住诈骗汇款获得感谢

面对近年来不断手段翻新的金融诈骗,工行春光支行始终把客户资金安全放在首位,帮助客户防范金融诈骗风险,最低限度降低风险事件的发生。

2018年9月13日,一名客户到该行办理卡内余额查询,声称同朋友一起在网上炒外汇,今在网银上转了10万元,对方却说没有收到,没转成功,准备在柜台重新再转。当班柜员和现场主管听后马上警觉到该客户可能是上当受骗了,后经询问,客户称对收款人并不熟悉。只是在网上炒股的一个股票交流群里认识的,看到炒外汇来钱很容易,于是就相信了将手头资金全部转移到指定账户。该行现场主管仔细分析并向客户列举近年来的诈骗案例、手法等,慢慢地客户理解并恍然大悟,认识到这是一个骗局,停止了转账行为。当班柜员担心客户已把卡号,密码泄露出去,立即帮助客户办理了挂失换卡,避免了这起诈骗事件的发生,也避免客户的资金损失。

该客户对险些造成的资金损失表示后怕,同时对工行员工高度负责的态度和耐心、细心、诚心服务表示深深感谢。

来源:红网株洲站

作者:刘莎

编辑:任欣蓓

本文为株洲站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://zz.rednet.cn/content/2018/09/21/480007.html

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